Syarat & Ketentuan Paket Tour

Harap calon peserta membaca dengan jelas sebelum mendaftarkan dirinya. Semua peserta yang melakukan pendaftaran, kami anggap telah memahami dan mengikuti Syarat dan Ketentuan yang tertulis.


Pendaftaran & Pembayaran
  1. Pastikan bahwa calon peserta dalam keadaan sehat dan tidak dalam pengawasan dokter. Kami tidak bertanggung jawab terhadap hal-hal yang tidak diinginkan yang mungkin terjadi akibat melalaikan peringatan tersebut.
  2. Pendaftaran dapat dilakukan dengan datang langsung ke kantor Al-Hakim Tour & Travel di Rawa Silam 3 Blok D No. 20 atau dapat menghubungi via telp. / whatsapp dengan nomor: +62 838 9517 6614, dapat juga dengan mengirimkan PO melalui email: tour[dot]alhakim[at]gmail[dot]com.
  3. Pendaftaran paket tour paling dekat H-30 sebelum keberangkatan untuk memastikan ketersediaan hotel dan akomodasi lainnya dengan harus menyertai pembayaran uang muka (DP) sebesar 50% dari total biaya tour.
  4. Pelunasan pembayaran paling lambat pada H-7.
  5. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara tunai/cash atau melalui transfer bank ke BJB Syari'ah KCP Harapan Indah norek. 5340-20-600-30-16 a/n. ADIB NUR HAKIM.
  6. Pendaftaran tanpa disertai pembayaran uang muka bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Peserta.


Deviasi & Perubahan Rute
  1. Permintaan Deviasi dapat diajukan maksimal pada H-3.
  2. Apabila deviasi sudah disetujui maka segala biaya yang timbul akan dibebankan kepada peserta, pembayaran harus diselesaikan sebelum tanggal keberangkatan, dan peserta tidak dapat dibatalkan dengantidak mengesampingkan jadwal semula.
  3. Al-Hakim Tour & Travel TIDAK menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya apabila Peserta menghendaki perpanjangan jadwal paket tour. Apabila permintaan deviasi tidak dapat disetujui maka Peserta secara otomatis akan kembali ke jadwal semula.
  4. Deviasi yang akan mempersingkat jadwal paket tour, tidak diberikan pengurangan biaya dari biaya paket standar semula.
  5. Peserta yang melakukan pembatalan kerena deviasi dan tidak melakukankonfirmasi maka akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Deviasi= perubahan, perpanjangan, ataupun pengurangan rute perjalanan di luar rute perjalanan yang telah dijadwalkan oleh Al-Hakim Tour & Travel.


Pembatalan Keikutsertaan
  1. Al-Hakim Tour & Travel berhak membatalkan pendaftaran peserta tour yang belum membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan.
  2. Peserta yang merubah jadwal dan tanggal keberangkatan secara sepihak tanpa konfirmasi terlebih dahulu dianggap mengundurkan diri dan semua biaya yang telah dikeluarkan tidak dapat dikembalikan/ hangus.
  3. Untuk Peserta dari luar kota / luar pulau, tiket pesawat yang sudah diterbitkan oleh pihak airlines tidak dapat diuangkan kembali ((Non Refundable). Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan syarat dan kondisi yang sudah ditentukan.
  4. Uang muka pendaftaran Peserta tidak dapat dikembalikan apabila Peserta melakukan pembatalan secara sepihak.
  5. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak yaitu Peserta atau Al-Hakim Tour & Travel karena bencana alam, huru-hara, perang sipil, wabah penyakit, aksi terorisme atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, termasuk merubah atau bahkan membatalkan tour itinerary beserta akomodasinya tergantung dari kebijakan Al-Hakim Tour & Travel selaku penyelenggara maupun pihak maskapai dan hotel.


Biaya Proses Pembatalan
  1. Setelah pendaftaran: Uang Muka / DP ( Non Refundable)
  2. H-7 sebelum tanggal keberangkatan: 50% dari biaya tour
  3. H-1 sebelum tanggal keberangkatan: 100% dari biaya tour alias hangus 


Pengembalian Biaya Pendaftaran
  1. Apabila peserta tour berhalangan atau sakit sebelum tanggal keberangkatan yang telah dijadwalkan sehingga membatalkan perjalanan maka dianggap mengundurkan diri dan biaya pendaftaran tidak dapat diuangkan kembali (Non Refundable).
  2. Apabila terdapat pelayanan dalam paket tour yang tidak digunakan oleh para Peserta dikarenakan berhalangan atau sakit selama perjalanan, Peserta tidak berhak menuntut uang kembali.
  3. Bagi Peserta Tour dari mancanegara yang sudah memiliki visa namun tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat, atau yang ditolak oleh pihak airlines, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam tour, atau terpaksa membatalkan sebagian/ seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas pelayanan yang belum atau tidak digunakan.


Dokumen Perjalanan (khusus bagi peserta mancanegara)
  1. PASSPORT dan VISA adalah dokumen perjalanan yang harus disiapkan oleh peserta.
  2. Peserta wajib mempunyai Pasport dan merupakan tanggung jawab peserta.
  3. Setiap kedutaan / konsulat memiliki perbedaan persyaratan dan jangka waktu dalam pembuatan visa.
  4. Al-Hakim Tour & Travel tidak memfasilitasi proses pembuatan Visa dan keputusan permohonan Visa ditentukan sepenuhnya oleh pihak Kedutaan.


Perubahan Biaya Tour
  1. Harga biaya tour dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  2. Al-Hakim Tour & Travel akan menginformasikan selisih harga tour dan lain-lainnya jika terjadi perubahan biaya tour setelah pendaftaran kepada calon peserta, baik yang belum membayar registrasi ataupun bagi yang sudah membayar lunas.


Tanggung Jawab Penyelenggara
Al-Hakim Tour & Travel senantiasa berkomitmen dan berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik  selama perjalanan.


AL-HAKIM TOUR & TRAVEL TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK BISA DITUNTUT ATAS:
  1. Kecelakaan, Kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
  2. Bila terjadi keterlambatan bagasi dari pesawat yang dipergunakan, setiap Peserta wajib mengambil bagasinya sendiri di airport manapun juga.
  3. Keterlambatan jadwal penerbangan, pembatalan jadwal penerbangan dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa pihak penyelenggara.
  4. MeninggalnyaPeserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll. selama tour.
  5. Hilangnya barang-barang pribadi milik peserta tour termasuk namun tidak terbatas pada paspor, uang, perhiasan, dan lain-lain, dengan alasan dan/atau sebab apapun.
  6. Biaya pengobatan bagi peserta yang mendadak sakit saat perjalanan dan terpaksa harus meneruskan perawatan dokter ataupun rumah sakit setempat.
  7. Perubahan jadwal perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeur‘.

Pihak Al-Hakim Tour & Travel Berhak:
  1. Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour untuk membatalkan keberangkatan tour, dan biaya tour yang telah dibayarkan akan dikembalikan seluruhnya.
  2. Meminta Peserta tur untuk keluar dari rombongan apabila Peserta tur yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, menggangu dan mengacaukan kelancaran jalannya tour, dan memberikan informasi yang subjektif terhadap kegiatan tour, dll.
  3. Mengganti hotel yang akan digunakan dengan hotel lain yang sesuai ketentuan paket tour apabila hotel tersebut sudah penuh atau adanya kegiatan-kegiatan yang berlangsung secara bersamaan dengan pihak lain.
  4. Merubah jadwal tour sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut.
  5. Meminta pembayaran selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga pada paket tour, dll.) kepada Peserta.


Lain-lain
Segala ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu termasuk saat terjadi hal-hal yang sifatnya tentatif mengikutio situasi dan kondisi di lapangan.


    Unknown

    0 comments :

    Al-Hakim Tour & Travel

    Kami Akan Membawa Anda Menuju Perjalanan Wisata Yang Lebih Bermakna

    Formulir Kontak

    statistics